|
|
|
Trebuie sa iei
in considerare
timpul pe care il
vei petrece in masina
si cat
spatiu
iti trebuie -
pentru pasageri si
bagaje. Apoi alege in
functie de confort
si nu doar de pret.
Un spatiu mai mic
decat cel cu adevarat
necesar îti poate
afecta calatoria.
Majoritatea masinilor
din flota noastra
sunt cu transmisie manuala.
Unele modele au transmisie automata
si de obicei se
incadreaza
intr-o clasa
superioara. Daca
nu esti familiar
cu transmisia manuala,
gandeste-te
bine inainte sa
"inveti"
sa conduci o masina
cu schimbator de
viteze intr-un
mediu strain,
poate chiar si pe
celalalt sens de
mers. Toate masinile
pe care le ai la dispozitie,
sunt dotate cu radio, iar clasele superioare
au si CD player.
|
|
|
|
|
Unde pot circula?
|
|
Masina
inchiriata
poate fi condusa pe
drumurile publice din Romania cat
si in
alte tari fara
restrictii.
|
|
|
|
Unde pot returna masina?
|
|
In
general, tarifele practicate de
RZR Rent a Car iau in
considerare ca loc de returnare, locul unde masina
a fost livrata. Totusi
returnarea se poate face in
alta locatie,
dupa cum urmeaza:
* Returnarea in acelasi
oras unde s-a facut
livrarea: gratuit * Returnarea in
alta locatie
din Romania: 100 Euro *
Returnarea nu se poate face în afara teritoriului
Romaniei.
Aceste tarife pentru returnare se adauga
la costul inchirierii
si fac subiectul taxelor
locale si TVA. Aceste
tarife vor fi achitate la livrarea masinii.
|
|
|
|
Ce include pretul
inchirierii?
|
|
Pretul
include asigurarea limitata
in caz de accident,
asigurarea pentru daune produse tertilor,
asigurarea de furt, comisioane obligatorii, taxe.
Ofertele optionale nu sunt
incluse in pret.
|
|
|
|
Cum influenteaza
cursul de schimb valutar pretul
de inchiriere al masinii?
|
|
RZR Rent a Car este o
companie romana
si toate tranzactiile
se efectueaza în lei (RON). Preturile
prezentate sunt stabile in
€. Aceasta inseamna
ca pretul
final al serviciului se calculeaza
in €, dupa
care se converteste
in Lei (RON) la rata de
schimb afisata
de Banca Nationala
Romana
(BNR) din ziua platii +
2%. Acest pret va fi
convertit (daca este
necesar) din lei (RON) in
moneda in care este detinut
cardul, de catre banca
emitenta, la rata de
schimb suportata de
aceasta.
|
|
|
|
Pot beneficia de scaun pentru copil?
|
|
In
Romania, orice
copil cu varsta sub 3 ani trebuie saintr-un
scaun orientat inspre
sensul de mers al masinii.
Cere in avans
un scaun pentru copil
ssi vom comunica pretul
pentru aceasta optiune.
Nu oferim scaun pentru sugari sau scaune
pentru pozitionarea
pe verticalã (booster seats).
|
|
|
|
| |
|
Ce fel de Permis de Conducere este
necesar?
|
|
Toti conducatorii
auto trebuie sa
posede Permis de Conducere emis de
tta.
Orice act provizoriu, de absolvent de
scoala
de soferi, nu este
acceptat. Permisul de Conducere trebuie sa
aiba o vechime de
cel putin 1 an (3
in cazul masinilor
de clasa superioara)
si trebuie sa
fie valid si sa
ramana
valid pe perioada inchirierii.
Daca Permisul de
Conducere nu este in
engleza, franceza,
germana sau
italiana, trebuie
sã prezinti un
permis de conducere international
(IDP). Acest permis este scris
in 10 limbi
si serveste
drept traducere oficiala
a Permisului de Conducere
in limba nativaa.
IDP-ul trebuie sa
fie însotit de
Permisul de Conducere valid.
|
|
|
|
Ce asigurari
include pretul?
|
|
Pretinchirierii
include RCA si
asigurare limitata
pentru avarierea masinii
si
in caz de furt.
Asigurare limitata
inseamna
ca pagubele sunt
asigurate sub rezerva sumei de 200 € (sau
mai mult în cazul masinilor
din clasa superioara
- este suma solicitata
ca garantie care
constituie limita maxima
de responsabilitate pe care o ai fata
de noi, in cazul
unui accident sau al unui furt). Agentia
noastra ofera
asigurari
suplimentare care pot acoperi pagubele
integral. Pretul
variaza
in functie
de locatie, clasa
masinii
si durata
inchirierii, dar
poti aloca
intre 5
si 20 € pe zi
pentru a fi lipsit de griji. Recomandam
aceasta optiune
doar daca nu te
afli in posesia
unei asigurari
auto personale sau a unui card de credit.
Inainte sa
pleci de acasa,
verifica existenta
unor limitari
in privintta
daunelor acoperite de asigurarea oferita
de credit card.
|
|
|
|
|
|
Poti schimba sau
anula o rezervare cu pana
la 2 zile inainte
de livrarea massinii.
Modificarea unei rezervari
se face fara
penalizari. Pentru
anularea unei rezervari
se percepe un comision de 30 €.
|
|
|
|
|
|
In
cazul modificarii
in ultimul moment
a unei rezervari,
va trebui sa
contactezi direct agentia.
In cazul anularii
unei rezervari, trimite prin e-mail, numarul
de inregistrare
primit odata cu
confirmarea rezervarii.
Platile facute
in avans nu se
ramburseazaa.
|
|
|
|
|
|
Iti vom trimite un
email cu confirmarea sau cu itinerarul care
va contine toate
detaliile rezervarii,
inclusiv instructiuni
privind locul de unde vei ridica masina.
Acest mesaj va contine
de asemenea si
informatii de
contact aditionale
si numerele de
telefon unde vei putea contacta agentia.
Pentru ridicarea masinii
de la aeroport, va trebui sas>ina.
Acesta astepta la
terminalul sosiri, avand
numele tau
inscris pe o hartie.
|
|
|
|
|
|
Cand te
intalnesti
cu agentul nostru, va trebui sa
te identifici si
actele sa
dovedeasca ca
indeplinesti
criteriile de varsta
(cel putin 21 de
ani, 23 pentru masinile
de clasa superioara),
permis de conducere (valid
si cu vechime de
minimum 1 an, 3 in
cazul masinilor de
clasa superioara)
si card de credit
(Mastercard sau Visa - inscrise
cu numele taau).
|
|
|
|
Este necesar un depozit de pe cardul meu
de credit?
|
|
Majoritatea agentiilor
pretind o "autorizare" asupra unui depozit
de pe cardul de credit atunci cand
ridici masina.
In general, suma
blocata este suma
care acoperainchirierii
(incluzand
eventualele optiuni)
plus o suma
deductibila care
acopera valoarea
unui rezervor plin de combustibil. Cand
vei returna masina,
acest depozit este deblocat
si
inlocuit cu costul
final.
|
|
|
|
Poate refuza agentia
saimi
inchirieze un
vehicul?
|
|
Agentia va refuza
sa-ti
inchirieze un
vehicul daca nu poti
face dovada unui act de identitate
si permis de
conducere valid sau daca
nu pari capabil sa
conduci masina
in siguranta...
fara
exceptii!
In cazul
in care agentia
nu poate livra masina
rezervata/confirmata
(in cazul
in care a fost
"oversold" sau din orice alt motiv), aceasta
iti va oferi o masina
dintr-o categorie superioara
(la acelasi pret
si
in aceleassi
conditii ca la
rezervarea initiala)
sau va depune toate eforturile pentru a
oferi o alta
alternativa viabila
pentru tine.
|
|
|
|
Ce fac daca am
un accident sau masina
nu functioneazã
corespunzator?
|
|
In
cazul dificultatilor
de ordin mecanic sau de accident, contacteaza
agentia imediat -
ai datele de contact pe contractul pe care
l-ai semnat - si
angajatii agentiei
te vor sfatui ce sa
faci. De asemenea trebuie sa
notifici politin legatura
cu orice accident care implica
raniri de persoane
sau avarii ale masinii,
si sa
obtii un proces
verbal semnat de politie.
De asemenea trebuie sa
obtii toate
informatiile
privind persoanele terte
implicate in
eveniment.
|
|
|
|
Pot prelungi perioada de
inchiriere?
|
|
Da, cu conditia obtinerii
acordului agentiei,
care va solicita in
plus plata zilelor de închiriere precum
si a eventualelor
optiuni
suplimentare fata
de rezervarea originala.
|
|
|
|
| |
| |
|
